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“我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是我常放在脑里的一句话。正是这股“事事处先”的精神一直激励我、支持我,培养了我良好的思想品质和积极的工作态度。

自参加工作,我在战线上已经辛勤耕耘了6个年头。在6年的工作中,我先后从事过嘉峪关第一中心员、嘉峪关代办业务部公话管理员等多项工作,无论在什么岗位上我都能够干一行,爱一行,钻一行,坚持争做知识型员工,在平时的工作中努力学习各项金融法律、法规和业务技能,成为业务熟练、经验丰富的业务人才,由于突出的业务技能5月调入嘉峪关城市中心担任中心经理负责中心工作。我这种爱岗敬业、争做知识型员工的精神获得了领导与同事们的一致好评并在期间连续3年被评为嘉峪关中心双文明先进个人,酒嘉分公司之星,双文明先进个人等称号。

我进入移动公司以来,在保质保量的完成领导下达的各项工作外,我还能积极学习,在工作中不懂的地方肯虚心的向其他同志请教和学习,同时尽职尽责,坚守岗位,从点滴小事做起,能够对工作存在的问题及时的思考,坚持学以致用,自主创新。如在在嘉峪关第一中心担任员期间,在售后方面,为了降低成本,我通过自学,自行维修话机,使全年维修成本降低到760元,正是由于我在对保话机售后方面降低成本方面的创新,被评为嘉峪关中心双文明先进个人。又如担任嘉峪关城市中心中心经理期间,我针对城区中小企业澳门葡京娱乐网站、大众澳门葡京娱乐网站及部队澳门葡京娱乐网站开展工作,我通过认真学习,认真研究中心成功案例,创新了工作方式方法,采取将嘉峪关各大街道和社区进行包干包片的形式带领员工开展工作,在签订社区便利店54家,全部安装空中充值终端(空中充值和公话二合一设备),发展公话168部,在业务发展的同时有效提升公司形象。

在工作中,向更高目标迈进,向深层次挖掘,是服务与创新的动力。我明白当企业拥有了好的产品、好的服务以后,如果仍按传统的方式去运作,那么其效应就会大打折扣。我必须把产品以精确的创新方式推向澳门葡京娱乐网站,让澳门葡京娱乐网站和消费者更快的了解、接受,才能真正为公司的生存和发展起到有益的作用。在新经济澳门葡京娱乐网站全球化的条件下,创新日益成为企业打开澳门葡京娱乐网站的关键。我坚持了以下方式:一是坚持关系:重视建立与客户的良好关系,发展新客户的同时关注老客户。二是坚持个性:通过调查走访形式,收集客户意见,并根据客户的个性需求设计改进产品,使客户得到自己理想的产品。三是坚持差异:做到根据用户通信话务量,使用时段,身份等,将用户群分类,并制定不同的资费方案。四是坚持合作:与一些有实力、有影响力的企业,政府机构,社会团体建立合作关系,实现优势互补,资源共享。五是坚持事件:坚持结合一些进几年来的“突发事件”或者“热点事件”进行了各种公益,同时实现了社会和企业效益的最佳途径。正是由于我坚持在工作中认真总结,不断学习,针对客户的需求,不断创新方式方法,以人性化的服务与创新为公司创造了更多的价值,赢得了更多客户的满意,取得了不俗的成绩。

俗话说:“活到老,学到老”,这几年来取得的成绩,是随着我对移动工作的不断熟悉的过程,是努力学习各项新的业务知识的过程,是针对自己的本职工作,系统的进行学习的过程,是注重加强对理论知识的了解和掌握,将理论与实际工作联系起来的过程,是促成自身知识结构的完善和知识体系的健全的过程;是积极参加中心里里的各项学习和培训活动的过程。正是通过学习使我成为了一名真正的“知识型员工”,进一步锻炼和提升了自己作为一名人员的水准,拓展了工作视野,使我在各个方面不断的提高。

先进工作者推荐材料责任编辑:杨雪    阅读:人次

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